1- RECUERDE QUE LAS OBRAS DICEN MÁS QUE LAS PALABRAS, LA COMUNICACIÓN NO VERBAL ES MÁS PODEROSA QUE LA VERBAL. Cuando niños no podíamos oponernos a lo que nos decían los adultos por temor a que no nos quisieran o no nos protegieran. Aprendimos a hacer caras para sacar un poco de la molestia o rabia que los mandatos nos ocasionaban.
2- DEFINA LO QUE ES IMPORTANTE E INSISTA EN ELLO, LO QUE NO TIENE IMPORTANCIA PÁSELO POR ALTO. La táctica de empeñarse en insistir en hechos intrascendentes sirve para enredar la conversación y nos da tiempo para expresar rabias ocultas desde niños.
3- SIN DEJAR DE SER REALISTA, HAGA QUE SU COMUNICACIÓN SEA LO MÁS POSITIVA POSIBLE. USTED PUEDE SER CLARO Y ESPECÍFICO. EN SU COMUNICACIÓN. Si tuvimos padres o adultos cercanos positivos y claros seremos siempre así en las conversaciones. Sea realista y razonable en sus comunicaciones. Muchos de los pedidos de nuestros padres no fueron lo suficientemente claros y específicos, pero eso ya paso ¿Aprenderá usted a hacerlo diferente por su beneficio?
4- COMPRUEBE SUS SUPOSICIONES NO ACTÚE CON BASE EN ELLAS SIN CONFIRMARLAS. No adivine el pensamiento ni de por sobreentendido cosas. Reconozca que cada suceso puede ser entendido, relatado y solucio-nado de diversas maneras. Colocarnos en el lugar del otro resulta casi mágico para comprender otras posiciones con respecto a un tema.
5- MANIFIESTE LOS SENTIMIENTOS ABIERTAMENTE Y CON SINCERI-DAD Y ACEPTE LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS SIN HACER JUICIOS DE VALOR. Cuando no podemos hacer esto es porque nos sentimos acusados al escuchar los sentimientos del otro y tratamos de defendernos.
6- NO PERMITA QUE LAS DIFERENCIAS SE VUELVAN DISCUSIONES Y ESTAS EN PELEAS. No utilice técnicas desleales para defenderse. Es una forma sucia de armar pelea y no conduce a NADA. No finja que la otra persona ha hecho demandas desmedidas.
7- APRENDA A COMUNICARSE POSITIVAMENTE. No cambie de tema, enfrente el hecho e intercambie opiniones. No utilice contraacusaciones. No formule varias acusaciones. No compita por quien hace algo mejor o peor. No emplee la lógica para cubrirse o defenderse. No interrumpa. No intimide, vocifere, grite, ni explote. No culpe al otro por algo que no puede remediar. No se niegue a perdonar. No humille al otro. No insista implacablemente. No trate de confundir con dobles mensajes. No cree culpa. No use el sarcasmo ni la burla. No sermonee, pregunte. No castigue al otro con el silencio, dialogue sinceramente. No acepte todas las acciones, No se acostumbre a regañar, chillar ni refunfuñar.
8- EMPLEE EL TACTO, SEA RESPETUOSO. Haga a los demás lo que a usted le gustaría que le hicieran, no lo que no pudo hacerle a los adultos cuando era niño y lo irrespetaban o lo maltrataban.
9- APRENDA CUANDO DEBE USAR EL BUEN HUMOR Y CUANDO DEBE TOMAR LAS COSAS EN SERIO. Si deja que su parte infantil predomine cuando debe aparecer su parte adulta, tendrá problemas. Nadie creerá que habla en serio y menos creerán en usted como profesional o experto en un tema o asunto.
10- APRENDA A ESCUCHAR. Para lograrlo repita en su mente lo que el otro está diciendo y pregunte hasta que le quede claro realmente lo que el otro le quiere comunicar.
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